后勤服务公司下一步以评促建的整改方案

根据学校[2005]18号文件的精神，我们认真传阅了市教委预评估《专家意见》。虽然在反馈意见里没有专题谈到后勤的问题，但我们知道有些地方还有差距和不足。

12月6日，我们召开了后勤服务能力建设经验交流会，校长张妙弟、张铃到会做了重要讲话，第一、鼓舞了全体员工的士气，第二、指出了我们今后的努力方向。

会后，公司以如何提高服务水平为课题召开了经理会，大家在一起统一思想，统一认识，围绕后勤服务能力建设，共同制定了整改措施：

一、服务意识方面

1、牢固树立以教学为中心的服务理念。在服务中，一切工作以教学为中心，千方百计为教学服好务，处处为教学开绿灯，确保学校教学工作的正常运行。

2、进一步树立爱岗敬业的思想。以师生为本，以优质的服务感召人、教育人。不断提升职工干一行爱一行的道德素质。

二、服务能力方面

1、加强学习培训，搞好队伍建设。认真学习、落实科学发展观，践行“三个代表”的重要思想，努力提高政治理论水平。每学期按计划对在岗人员进行多种形式的业务培训，练好内功，培养一支能打硬仗的队伍。

2、狠抓质量不放松，进一步提高服务本领。做到饭菜下料统一规范；维修做到主动巡视，随报随修；车辆运行安全、正点；校园卫生整洁、无死角；宿舍做到安全、防火、整洁。力争做到“三满意”。

三、服务水平方面

1、服务更热情、更周到、更主动。服务及时到位，严格按教学规律办事，为师生提供快捷、优质、文明、礼貌服务；坚持定期巡查，对突发事件不分份内份外，做到脑勤、眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。使教工处处感到服务的温馨，学生感到人人是育人的老师。

2、厉行节约。按中央提出建立节约型社会的要求，工作中争取以最少的投入换取最大的效益，杜绝“常明灯、长流水”现象，讲究效益，配合行管处做好节能工作。

四、制度保障方面

1、进一步规范各项管理制度，建立健全巡查制度、首问责任制和责任追究制，加强考核工作的力度，做到奖罚分明。

2、利用宣传栏大力宣传规章制度，使之深入人心，达到长效性。

五、建立反馈机制，创建和谐后勤

进一步统一思想认识，加强团结，主动关心职工的工作、学习和生活问题，做到职工之间互相关心，中心之间互相协作，主动加强与学校各部门之间的沟通，主动征询各部门意见和建议，并及时反馈，征得理解和支持，共同创建和谐后勤。

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