精彩绝伦的北京冬奥结束了，冬奥专业服务生的工作也完美收官。此时他们正在隔离期间，他们用专业的知识和技能为冬奥交上一份青春答卷，而在这群“冬奥会专业服务生”中有一个特殊的身影，她被同学们称为“乔辅”，她与“冬奥会专业服务生”同吃同住同服务，她就是来自旅游学院唯一一位带队老师——乔晶。

乔晶在驻地

毫不犹豫，与学生同行

当初为什么要报名担任带队老师？对于这个问题，乔晶说：“我想参与冬奥会志愿者服务，这是我的一个梦想。当冬奥会服务生招募的信息发出来，我的学生积极踊跃地报名，学生党员全员报名，让我感触颇深。我一方面被他们勇敢无畏、奋勇争先的精神感动，另一方面考虑到很多学生没有工作经验，还有些没有离开过父母，我很担心他们。所以在带队教师的招募中，我毫不犹豫地报了名，与学生同行。”作为带队老师，乔晶认为最重要的是组织协调的能力，在收到学生提出的问题时，她协调、帮助学生解决问题；在落实上级的要求时，她服务、引导好学生，保证学生们的志愿服务工作能够顺利进行。

我不是一个人在战斗

作为唯一一位带队老师，乔晶表示在内心激动的同时也有一丝担忧，不确定自己能否胜任这次工作。但学校、学院做了大量保障工作，为她坚定了信心。

学校高度重视冬奥会和冬残奥会的各项服务保障工作，主要领导直接研究部署，学校投入人力、物力，精心组织，周密安排，为师生提供坚实的保障。

冬奥会专业服务生与参加送行的领导、教师合影

学院在志愿服务队伍中成立了临时党支部，选聘学生中的2名正式党员和15名预备党员为临时辅导员协助带队老师的工作，这17名学生党员分散在不同的岗位和不同班组，除了和大家一起工作以外，他们还承担协助工作班组领导并及时反馈、协调同学们遇到的问题。

学院领导、教师与冬奥会专业服务实践团临时党支部合影

除了这些，还有一个群体，是学生干部和退役士兵，他们主动承担了很多工作，在需要的时候挺身而出。说到这里，乔晶感动地说：“我不是一个人在战斗，我们是一群人在一起努力。”

学生干部、退役士兵帮助运输物资

终生难忘的一段经历

提到同学们此次专业实践的收获，乔晶说：“对于他们来说是终生难忘的一段经历”，同学们用专业特长服务冬奥，传承和发扬奥林匹克精神，展现北联大学子的青春风采，为冬奥盛会的顺利举行贡献青春力量。乔晶介绍到，我们的学生来自于旅游管理、会展经济与管理、酒店管理、烹饪与营养教育及英语、日语、西班牙语专业，对于他们来说，这次专业实践除了可以增长见识，助力北京冬奥会，还可以提高专业技能。比如我们的烹饪专业，学生在校的实操能力和在外学到的绝对是不一样的。他们可以和很多酒店、餐饮界的大厨一起学习交流，共同工作，对于专业技能的提升是很明显的。

烹饪专业学生在工作

对于语言专业来说，无论是住宿还是餐厅，冬奥村有来自各国的运动员、官员，这都给学生提供了良好又友好的语言环境，来锻炼学生沟通交流的能力以及语言技能。

餐厅工作的部分学生合影

对于酒店管理、旅游管理、会展经济与管理专业的学生而言，在运动员餐厅及住宿场馆及五星大堂的实习经历，在一定层面也是一种专业技能的锻炼与提升。乔晶骄傲地说：“这次专业实践向大家展示了联大学子饱满的精神状态，不怕苦，不畏难，勇于与国家同向同行，让我很骄傲，这是一堂生动的‘大思政’课，通过这次历练，相信他们能够得到成长与进步。”

场馆餐学生在山顶

在学生们休息时，乔晶时常会找他们聊一聊，同学们下班后的生活也很丰富，一起玩游戏、纸牌、健身等。前两天下雪，休息的同学们在雪地里打雪仗、丢沙包。“当然，他们也“卷”的很，很多同学自觉地学习，复习考研、高数、思修、四六级等等。”乔晶笑谈到。

与学生座谈

学生们带给我隐秘而伟大的感动

“作为带队老师，我会尽我所能帮助学生，即便解答很多遍，处理很多次，也要服务好、引导好，让他们感受到温暖。”乔晶老师说。在带队过程中最困难的时候就是刚到驻地，条件相对艰苦，需要协调的事情也很多，“老师，厕所堵了、水管漏了、热水、饭菜、快递、衣服鞋子大了怎么换”，都需要逐一去解答、去解决。

在闭环前一天，帮助同学们领取物资快递，将近700件快递，学生们主动帮助卸货，分拣快递，他们将快递按照尾号排列，方便同学们拿取，减少同学们在外面受凉的时间。对于没有找到自己快递的同学，乔晶了解清楚情况，及时与驻地保障组取得联系，妥善解决了学生的问题，并得到了家长和学生的理解和支持。

组织学生取物资

还有一位女生希望老师帮她剃头，把最底下的一撮头发剃光，方便穿戴穿戴防护服和面罩，在询问几次都得到肯定的回答后，乔老师说：“我几乎是含着眼泪给学生剃完的，她还一直安慰我说想好了，妈妈也知道，最后满意的拿着那撮头发笑了，而我却哭了。”

有位同学说：“乔老师您是我们在这可以依靠的人。”乔晶回应道：“学生工作就是如此，你给学生微不足道的一点点光，学生就回应你很多意料之外的成长，正是这种隐秘而伟大的感动，让我愿意在思想政治教育这项事业里坚定前行。”

乔晶与学生在一起

“我们和冰墩墩、雪容融在一起”

谈到家庭，乔晶有一丝遗憾：“女儿刚满三岁，错过了孩子很多成长瞬间，视频的时候我和女儿说妈妈在冬奥会和冰墩墩、雪容融在一起呢，过段时间就回去了。”，乔晶提到，家人们的支持，让她能更加投入地工作。

闭环管理后，冬奥延庆村也开始忙碌紧张起来，核酸检测每日一次，“作为带队老师，有时候压力很大，最艰巨的工作可能是在后面，还有很多未知，疫情、工作、心理等挑战，每一步都不能松懈。”

大家按照冬奥会的要求，所有人一起努力着，“学生们从不认识到互称为‘家人们’，这是一个温馨又逐步凝聚、成长的过程。”集体中大家互相帮助、相互包容，让这个冬天格外温暖。

乔晶谈到，为了能够顺利完成冬奥服务的重大任务，大家会遵守纪律、团结担当，充分展现青年大学生的精神面貌，在冬奥专业服务这个大课堂中共同上好大思政课。面对未知的各种挑战，大家将积极践行联大学以致用的校训，珍惜学习机会，以奋发昂扬的精神，扎实的专业知识技能，勇担责任，不辱使命、全力以赴投入到冬奥服务中去，向全世界展现联大青年、中国青年的责任担当和时代风采，为举办一届简约、安全、精彩的奥运会贡献自己的一份力量！